Trong thời đại kỹ thuật số hiện nay, khách hàng ngày càng mong muốn trải nghiệm mua hàng một cách thông tin. Chẳng hạn như trong đó, việc lắng nghe giới thiệu về thương hiệu qua nhiều kênh online là điều vô cùng phổ biến. Chính vì vậy, công ty cần xây dựng một chương trình